THƯ VIỆN BÀI VIẾT

recap-khoa-huan-luyen-xay-dung-chien-luoc-crm-tong-the-cho-doanh-nghiep

RECAP Khóa huấn luyện “Xây dựng chiến lược CRM tổng thể cho doanh nghiệp”

20-10-2020 | 3:33

Trong hai ngày 17-18/10 vừa qua, học viện Sage đã đồng hành cùng với HLV Nguyễn Bình Nam – chuyên gia cấp cao về CRM trong khóa huấn luyện “Xây dựng chiến lược CRM tổng thể cho doanh nghiệp” đầu...

Đọc thêm

nhung-dieu-can-biet-khi-xay-dung-chien-luoc-digital-marketing

Những điều cần biết khi xây dựng chiến lược Digital Marketing

16-10-2020 | 5:12

Chiến lược digital là việc áp dụng các công nghệ vào các mô hình kinh doanh để hình thành các cơ hội kinh doanh khác biệt mới. Trong tương lai, tất cả các chiến lược kinh doanh dự kiến sẽ...

Đọc thêm

nhung-dieu-can-biet-khi-muon-dan-than-vao-digital-marketing

Những điều cần biết khi muốn “dấn thân” vào Digital Marketing

14-10-2020 | 5:07

Digital Marketing hiện đang là một ngành nghề “hot” và xu hướng này dự kiến sẽ còn kéo dài trong một khoảng thời gian sắp tới. Một phần lý do cho điều này là việc các công ty thuộc mọi...

Đọc thêm

6-loi-ich-sieu-khung-crm-co-the-dem-lai-cho-doanh-nghiep

6 lợi ích “siêu khủng” CRM có thể đem lại cho doanh nghiệp

13-10-2020 | 4:46

Khách hàng có vai trò quan trọng đối với bất kỳ doanh nghiệp nào. Trên thực tế, bất kể ngành nghề của bạn là gì, bất kể loại hình sản phẩm hoặc dịch vụ bạn cung cấp, khách hàng của...

Đọc thêm

4-tep-du-lieu-quy-gia-crm-cung-cap-cho-doanh-nghiep

4 tệp dữ liệu quý giá CRM cung cấp cho doanh nghiệp

12-10-2020 | 4:12

Dữ liệu là một trong những yếu tố quyết định của các chiến lược và dự báo kinh doanh. Tuy nhiên, nhiều người vẫn không hiểu được rằng, việc thu thập dữ liệu không chính xác và bảo trì dữ...

Đọc thêm

Top 15 phần mềm CRM tốt nhất hiện nay

09-10-2020 | 4:18

Ngày nay, việc bán hàng không còn chỉ dựa vào kỹ năng và kinh nghiệm nữa. Trong thời điểm hiện tại, đầu tư vào các công cụ số hỗ trợ việc bán hàng – ví dụ như CRM – là...

Đọc thêm

CRM cho nghề nghe chửi – Telesales

09-10-2020 | 4:11

Ở bài Người hùng thầm lặng – Bộ phận chăm sóc khách hàng, tôi đã nói về Chăm sóc khách hàng In-bound. Còn hôm nay, tôi sẽ bàn về “nghề nghe chửi” – bộ phận Telesales Out-bound. Học viện Sage...

Đọc thêm

CRM toàn tập dành cho CMO

09-10-2020 | 4:00

CRM (Customer Relationship Management – Quản trị quan hệ khách hàng) bao gồm 3 phân hệ chính là Marketing, Sales và Service. Vì vậy trong một doanh nghiệp thông thường sẽ có 3 nhóm lãnh đạo: CMO (hay Marketing Director),...

Đọc thêm

Chân dung quyền lực – Tổng tư lệnh khách hàng Doanh nghiệp

09-10-2020 | 3:00

Quan sát nhiều ngân hàng, tôi thấy khối Doanh nghiệp lạc hậu về công nghệ như một bà già 70. Tất nhiên “bà già” này đầy quyền lực và đối với nhiều ngân hàng, “bà già” này thậm chí đem...

Đọc thêm

crm-chia-khoa-tang-truong-trong-thoi-dai-so

CRM – Chìa khóa tăng trưởng trong thời đại số

09-10-2020 | 2:18

Theo một nghiên cứu gần đây, CRM (hệ thống quản trị quan hệ khách hàng) là một trong những phần mềm phát triển nhanh nhất trên thị trường hiện nay và đến năm 2025, doanh thu trong ngành này dự...

Đọc thêm

9-van-de-doanh-nghiep-thuong-gap-phai-khi-trien-khai-crm

9 vấn đề doanh nghiệp thường gặp phải khi triển khai CRM

08-10-2020 | 2:22

Khi nói đến các phần mềm công nghệ nói chung và CRM nói riêng, nhiều chủ doanh nghiệp đều rất phân vân và lo lắng. Những thách thức từ việc triển khai CRM có thể là rào cản lớn ngăn...

Đọc thêm

Đưa CRM trở thành một phần của Sales

06-10-2020 | 5:38

Nếu áp dụng CRM đủ lâu, khi nhìn vào thống kê bán hàng, bạn sẽ thấy rằng CRM đã có tác động lâu dài đến nhiều bộ phận. CRM là một trong những công cụ bán hàng phổ biến nhất...

Đọc thêm

1
2
3
…
21